1. Inleiding
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van KantoorActief, een aanbieder van kantoormeubilair via onze online webshop. In dit document beschrijven we welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gegevens gebruiken, hoe we ze beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.
2. Verzameling van persoonsgegevens
Wanneer u gebruik maakt van onze website of diensten, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
- Contactgegevens: zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountinformatie: wanneer u een account aanmaakt, verzamelen wij uw inloggegevens en bestelgeschiedenis.
- Betalingsinformatie: zoals bankrekening- of creditcardgegevens, voor het verwerken van uw bestellingen.
- Websitegebruik: gegevens over uw interacties met onze website, zoals IP-adres, browserinstellingen, en klikgedrag.
- Communicatiegegevens: alle correspondentie tussen u en KantoorActief, zoals e-mails of berichten via onze klantenservice.
3. Gebruik van persoonsgegevens
KantoorActief gebruikt de verzamelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Orderverwerking: om uw bestellingen te verwerken en te bezorgen.
- Klantenservice: om uw vragen te beantwoorden en u te ondersteunen bij uw aankopen.
- Marketing: om u te informeren over nieuwe producten, speciale aanbiedingen, en nieuws over onze diensten, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
- Websiteoptimalisatie: om onze website te verbeteren en de gebruikservaring te personaliseren.
- Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wettelijke eisen, zoals belastingregels.
4. Delen van persoonsgegevens
KantoorActief verkoopt uw gegevens niet aan derden. We delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Orderverwerking en levering: zoals met transporteurs voor de bezorging van uw bestelling.
- Betalingsverwerking: met financiële dienstverleners voor het uitvoeren van betalingen.
- IT-diensten: met partners die onze website en IT-infrastructuur onderhouden.
- Wettelijke verplichtingen: zoals met overheidsinstanties indien wettelijk vereist.
5. Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. KantoorActief maakt gebruik van cookies om:
- Websitefunctionaliteit: ervoor te zorgen dat de website correct functioneert, zoals het opslaan van uw winkelmandje.
- Analyse: inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, om deze te verbeteren.
- Marketing: u gerichte advertenties te tonen op basis van uw surfgedrag.
Soorten cookies die we gebruiken:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
- Analytische cookies: om gegevens te verzamelen over het gebruik van de website, zoals het aantal bezoekers en populaire pagina’s.
- Marketingcookies: om uw online gedrag te volgen en advertenties af te stemmen op uw interesses.
6. Beheer van cookies
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt het gebruik van cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van de website.
7. Beveiliging van persoonsgegevens
KantoorActief neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We maken gebruik van versleutelde verbindingen (SSL) en up-to-date beveiligingssoftware om uw gegevens te beschermen.
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in uw gegevens: u kunt opvragen welke persoonsgegevens we van u verwerken.
- Correctie: u kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen.
- Beperking van verwerking: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden.
- Data-overdraagbaarheid: u kunt verzoeken om een kopie van uw gegevens in een gangbaar formaat.
Verzoeken met betrekking tot uw rechten kunt u indienen via ons contactformulier op de website of per e-mail via privacy@kantooractief.nl. We zullen binnen vier weken reageren op uw verzoek.
9. Wijzigingen in het beleid
KantoorActief behoudt zich het recht voor om dit Cookie- en Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, indien nodig, via e-mail aan u gecommuniceerd. Het is raadzaam om regelmatig deze pagina te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen.
10. Contact
Als u vragen heeft over dit Cookie- en Privacybeleid, of als u klachten heeft over de manier waarop KantoorActief met uw persoonsgegevens omgaat, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via privacy@kantooractief.nl